E-commerce rośnie w siłę, ale jednocześnie konkurencja jest coraz większa, a klienci bardziej wymagający niż kiedykolwiek. Czy w 2025 roku nadal warto inwestować w sklep internetowy, czy może lepiej poszukać innego modelu biznesowego? Sprawdźmy, jakie są aktualne trendy, wyzwania i szanse dla nowych przedsiębiorców w świecie handlu online.

Jak wygląda rynek e-commerce i czy nadal warto w niego inwestować?

Handel internetowy nie zwalnia tempa – każdego roku coraz więcej osób dokonuje zakupów online, a firmy przenoszą swoje biznesy do sieci. W 2025 roku e-commerce będzie bardziej rozwinięty niż kiedykolwiek, ale jednocześnie bardziej konkurencyjny. Czy to oznacza, że nowi gracze nie mają już szans na sukces? Niekoniecznie – kluczowe jest znalezienie odpowiedniego podejścia, które pozwoli wyróżnić się na tle konkurencji i skutecznie docierać do klientów. Sprawdźmy, jak wygląda aktualna sytuacja na rynku i czy nadal warto inwestować w sklep internetowy.

Dane i prognozy dotyczące sprzedaży online

​Rynek e-commerce w 2025 roku kontynuuje dynamiczny rozwój, z prognozami wskazującymi na dalszy wzrost sprzedaży online zarówno na świecie, jak i w Polsce. Globalna wartość sprzedaży internetowej, która w 2024 roku wyniosła 5,8 biliona dolarów, ma osiągnąć ponad 8 bilionów dolarów do 2027 roku. W Polsce wartość rynku e-commerce wzrosła o 12% w 2023 roku, osiągając 131 miliardów złotych, a prognozy na 2028 rok przewidują wartość 192 miliardów złotych, co oznacza średni roczny wzrost na poziomie 8%.

Jednym z kluczowych trendów wpływających na rozwój e-commerce jest rosnąca popularność social commerce. Prognozy wskazują, że w 2025 roku zakupy dokonywane za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Instagram czy TikTok, będą stanowić 28% globalnej sprzedaży online. Ponadto, coraz więcej konsumentów decyduje się na zakupy transgraniczne, co sprawia, że sprzedaż międzynarodowa rośnie dwa razy szybciej niż handel krajowy, a największe szanse rozwoju mają rynki Europy Środkowo-Wschodniej.

W Polsce zauważalny jest również wzrost liczby internautów dokonujących zakupów online. W 2023 roku aż 79% użytkowników internetu zdecydowało się na zakupy w sieci, co świadczy o rosnącym zaufaniu do tego kanału sprzedaży. Dodatkowo, 36% polskich internautów korzysta z zagranicznych platform zakupowych, co stanowi wzrost w porównaniu do lat poprzednich.

Podsumowując, dane i prognozy dotyczące sprzedaży online w 2025 roku wskazują na dalszy dynamiczny rozwój rynku e-commerce, z istotnym wpływem nowych trendów, takich jak social commerce i zakupy transgraniczne. Wzrost wartości rynku oraz liczby konsumentów korzystających z zakupów online potwierdza, że inwestycja w e-commerce pozostaje opłacalna.

Jakie trendy będą kształtować handel internetowy?

E-commerce w 2025 roku to nie tylko wzrost sprzedaży, ale także dynamiczne zmiany w sposobie, w jaki klienci robią zakupy. Nowe technologie, rosnąca rola social commerce i oczekiwania konsumentów dotyczące personalizacji sprawiają, że firmy muszą dostosować swoje strategie, aby utrzymać konkurencyjność.

Personalizacja i AI w e-commerce

Personalizacja w e-commerce nie jest już dodatkiem – to standard, którego oczekują klienci. Dzięki sztucznej inteligencji (AI) sklepy internetowe mogą dostosowywać ofertę do indywidualnych preferencji użytkowników, analizując ich wcześniejsze zakupy, historię przeglądania oraz zachowanie na stronie. Rekomendacje produktowe, dynamiczne ceny i spersonalizowane e-maile to tylko niektóre z narzędzi, które pomagają zwiększać konwersję i lojalność klientów.

AI znajduje zastosowanie również w obsłudze klienta, gdzie chatboty i wirtualni asystenci odpowiadają na pytania, pomagają w wyborze produktów i przyspieszają proces zakupowy. Algorytmy uczące się na bazie interakcji użytkowników pozwalają również lepiej prognozować trendy sprzedażowe i optymalizować stany magazynowe. W 2025 roku firmy, które nie wdrożą AI do swoich strategii, mogą stracić konkurencyjność na rynku.

Zakupy mobilne i social commerce

Smartfony stały się głównym narzędziem zakupowym, a m-commerce (mobile commerce) rośnie szybciej niż tradycyjny e-commerce. W 2025 roku większość transakcji online będzie odbywać się za pośrednictwem urządzeń mobilnych, dlatego optymalizacja sklepów pod kątem UX, szybkości ładowania i łatwości finalizacji zamówienia jest absolutną koniecznością.

Równocześnie social commerce, czyli zakupy realizowane bezpośrednio przez platformy społecznościowe, staje się coraz popularniejsze. Instagram, TikTok i Facebook rozwijają funkcje umożliwiające zakup produktów bez konieczności opuszczania aplikacji. Krótkie filmy demonstracyjne, influencer marketing i transmisje live z możliwością natychmiastowego zakupu to przyszłość sprzedaży online. Firmy, które skutecznie połączą social media z e-commerce, zyskają przewagę nad konkurencją.

Ekologiczne podejście i zrównoważony rozwój

Świadomość ekologiczna konsumentów rośnie, a z nią oczekiwania wobec marek e-commerce. Klienci coraz częściej wybierają sklepy, które stosują zrównoważone metody produkcji, ekologiczne opakowania i neutralne emisje CO₂.

W 2025 roku kluczowe znaczenie będą miały:

• Minimalizacja odpadów – np. redukcja plastikowych opakowań, wykorzystanie materiałów biodegradowalnych.
• Eko-logistyka – firmy wdrażają ekologiczne opcje dostawy, takie jak paczkomaty czy pojazdy elektryczne.
• Circular economy (gospodarka obiegu zamkniętego) – coraz więcej marek oferuje programy recyklingu i sprzedaży produktów używanych.

Ekologiczne podejście nie jest już tylko trendem – dla wielu klientów to kluczowy czynnik decyzyjny. Firmy, które nie uwzględnią zrównoważonego rozwoju w swojej strategii, mogą stracić na wiarygodności i konkurencyjności.

Jakie są koszty uruchomienia sklepu internetowego w 2025 roku?

Założenie sklepu internetowego w 2025 roku może być stosunkowo tanie lub kosztowne – wszystko zależy od wybranego modelu biznesowego, platformy e-commerce oraz strategii marketingowej. Wbrew pozorom, samo postawienie sklepu to dopiero początek wydatków. Koszty obejmują m.in. hosting, domenę, oprogramowanie, integracje, logistykę oraz reklamę, które mają kluczowe znaczenie dla sukcesu sprzedaży online.

Przyjrzyjmy się, z jakimi wydatkami trzeba się liczyć, planując start w e-commerce.

1. Koszt platformy e-commerce

Największy wpływ na budżet ma wybór platformy e-commerce. Można zdecydować się na platformy open-source (np. WooCommerce, PrestaShop, OpenCart), które są darmowe, ale wymagają konfiguracji i ewentualnych płatnych wtyczek. Alternatywą są platformy abonamentowe (np. Shopify, Shoper), które oferują łatwiejszy start, ale generują miesięczne opłaty.

Przykładowe koszty:

• WooCommerce, PrestaShop, OpenCart – darmowe, ale wymagają opłaty za hosting i dodatkowe moduły (od 500 do 5000 zł w zależności od potrzeb).
• Shopify, Shoper – od 100 do 400 zł miesięcznie w zależności od planu.
• Dedykowany sklep na zamówienie – od 10 000 do 50 000 zł i więcej.

Wybór platformy wpływa na dalsze koszty, dlatego warto dobrze przemyśleć, jakie funkcjonalności będą potrzebne na start.

2. Hosting i domena – podstawowe koszty techniczne

Każdy sklep internetowy potrzebuje miejsca na serwerze (hosting) oraz unikalnej domeny. Koszty zależą od wybranej platformy – niektóre, jak Shopify, mają hosting w cenie, podczas gdy WooCommerce czy PrestaShop wymagają osobnego serwera.

Przykładowe koszty:

• Hosting – od 300 do 2000 zł rocznie (w zależności od wydajności i ilości zamówień).
• Domena – ok. 50-150 zł rocznie.

3. Koszty projektowania i funkcjonalności sklepu

Sam sklep to nie tylko produkty – musi być estetyczny, intuicyjny i funkcjonalny. Można skorzystać z gotowych szablonów (często darmowych lub płatnych), ale bardziej profesjonalne rozwiązania wymagają inwestycji.

Przykładowe koszty:

• Szablon premium – od 200 do 1000 zł (dla WooCommerce, PrestaShop czy OpenCart).
• Indywidualny projekt graficzny – od 5000 do 20 000 zł.
• Dodatkowe moduły i integracje (np. płatności, e-mail marketing, chatboty) – od 500 do kilku tysięcy złotych.

4. Integracje z systemami płatności i dostawy

Sklep internetowy nie może działać bez systemów płatności i logistyki. Integracje z bramkami płatniczymi i kurierami generują dodatkowe koszty.

Przykładowe opłaty:

• Systemy płatności (PayU, Przelewy24, Stripe) – prowizja od transakcji wynosi 1-2,5%.
• Integracje z firmami kurierskimi i paczkomatami – od 0 do 500 zł jednorazowo (niektóre platformy mają je wbudowane).
• Oprogramowanie do zarządzania magazynem – od 100 do 1000 zł miesięcznie (w zależności od skali biznesu).

Im bardziej zautomatyzujesz procesy (np. faktury, magazyn, wysyłki), tym mniej czasu poświęcisz na ręczne zarządzanie zamówieniami.

5. Marketing i reklama – klucz do sukcesu

Nawet najlepiej zaprojektowany sklep nie odniesie sukcesu bez klientów. Na start warto zainwestować w SEO, reklamy Google Ads i kampanie w social mediach.

Przykładowe koszty marketingu:

• SEO (optymalizacja strony, content marketing) – od 1000 do 5000 zł miesięcznie.
• Reklamy Google Ads, Facebook Ads – min. 1000-3000 zł miesięcznie (dla większej skali 10 000+ zł).
• Social media i influencer marketing – od 500 zł (mikroinfluencerzy) do kilku tysięcy złotych.

Dobrze zaplanowana strategia marketingowa to inwestycja, która zwraca się w dłuższej perspektywie.

6. Koszty obsługi i logistyki

Nie można zapominać o kosztach bieżącej obsługi, takich jak zarządzanie zamówieniami, obsługa klienta czy magazynowanie produktów.

Przykładowe koszty:

• Obsługa zamówień (jeśli nie robisz tego samodzielnie) – od 2000 zł miesięcznie za wirtualnego asystenta.
• Fulfillment (outsourcing logistyki) – od 5 do 15 zł za paczkę.
• Zwroty i reklamacje – dodatkowe koszty obsługi i logistyki (często 5-10% wartości zamówień).

Warto rozważyć dropshipping lub model print-on-demand, jeśli nie chcesz inwestować w magazyn i własną logistykę.

Koszty uruchomienia sklepu mogą wynosić od kilku tysięcy złotych do nawet kilkudziesięciu tysięcy, w zależności od wybranego modelu biznesowego.

Przykładowe koszty na start:

• Niskobudżetowy start (WooCommerce/OpenCart + własna praca) – od 3000 do 10 000 zł.
• Średni budżet (PrestaShop/OpenCart + moduły + reklamy) – od 10 000 do 30 000 zł.
• Profesjonalny sklep na zamówienie + marketing – od 30 000 do 100 000 zł.

Czy warto inwestować w e-commerce w 2025 roku? Tak – ale kluczowe jest dobrze zaplanowanie wydatków, strategii marketingowej i modelu biznesowego.

Jakie modele biznesowe pozwalają ograniczyć wydatki (dropshipping, print-on-demand)?

Nie każdy sklep internetowy musi wymagać dużych inwestycji na start. Modele takie jak dropshipping i print-on-demand (POD) pozwalają rozpocząć sprzedaż bez konieczności magazynowania produktów, co znacząco redukuje koszty.

Dropshipping – sprzedajesz produkty dostawcy, który zajmuje się magazynowaniem i wysyłką. Ty jedynie obsługujesz zamówienia i marketing. Zalety: brak kosztów magazynowania, szeroka oferta produktów. Wady: mniejsza kontrola nad jakością i długi czas realizacji (zwłaszcza przy dostawcach zagranicznych).

Print-on-Demand (POD) – idealne dla sprzedaży odzieży, gadżetów czy plakatów. Produkty są drukowane na zamówienie, co eliminuje konieczność zakupu zapasów. Zalety: brak ryzyka związanego z nadprodukcją, możliwość personalizacji. Wady: wyższy koszt jednostkowy i dłuższy czas realizacji.

Oba modele pozwalają ograniczyć ryzyko finansowe i szybciej wystartować z biznesem, testując rynek bez dużych inwestycji.

Kiedy sklep internetowy może być dochodowy?

Dochód ze sklepu internetowego zależy od wielu czynników – wyboru niszy, strategii marketingowej i optymalizacji kosztów. Największe szanse na sukces mają sklepy, które oferują unikalne produkty lub rozwiązują konkretne problemy klientów.

Co wpływa na rentowność e-commerce?
✅ Wysoka marża – sprzedaż własnych produktów, dropshipping premium lub Print-on-Demand z dobrze dobraną ceną.
✅ Efektywny marketing – dobrze zoptymalizowane kampanie reklamowe, SEO i social media.
✅ Lojalni klienci – programy rabatowe, subskrypcje i automatyzacja obsługi klienta zwiększają powtarzalność zakupów.
✅ Optymalizacja kosztów – wybór odpowiedniej platformy, modelu logistycznego i automatyzacja procesów.

Sklep może zacząć przynosić zyski już po kilku miesiącach, ale najczęściej wymaga to 6-12 miesięcy intensywnych działań marketingowych i budowania bazy klientów.

Podsumowanie – czy warto otworzyć sklep internetowy w 2025 roku?

Rynek e-commerce wciąż dynamicznie rośnie, a nowe technologie, personalizacja i social commerce otwierają przed sprzedawcami ogromne możliwości. Mimo rosnącej konkurencji, dobrze zaplanowany sklep internetowy może być dochodowym biznesem – pod warunkiem odpowiedniego podejścia do strategii, marketingu i obsługi klientów.

W 2025 roku kluczowe będą nisze, innowacyjne modele sprzedaży i skuteczne wykorzystanie AI oraz automatyzacji. Koszty uruchomienia sklepu mogą być niskie, jeśli zdecydujesz się na dropshipping lub print-on-demand, ale niezależnie od modelu, największym wyzwaniem będzie pozyskiwanie klientów i budowanie rozpoznawalnej marki.

Czy warto spróbować? Tak – jeśli masz pomysł, dobrze dobraną strategię i jesteś gotów na wyzwania e-commerce. Sklep internetowy nie jest szybkim sposobem na zarobek, ale przy odpowiednim podejściu może stać się stabilnym i skalowalnym źródłem dochodu.

Źródło:

https://www.designcart.pl/ – Tworzenie sklepów internetowych – Design Cart